Aggiornata al 06 marzo 2019
IEM SA è una società franco-svizzera specializzata in soluzioni di parcheggio per il pagamento della sosta su strada. IEM condivide queste soluzioni con altri fornitori di servizi scelti dai propri clienti, che sono principalmente Comuni e gestori. Pertanto, IEM non è sempre responsabile dell'intero sistema di parcheggio della città in cui l’utente utilizza il servizio, non essendo necessariamente l’azienda che tratta tutti i dati personali relativi a tali parcheggi.
IEM utilizza i dati personali degli utenti in conformità alle leggi sulla privacy in vigore nel paese di utilizzo, rispettando i principi di legalità, lealtà e trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione dei tempi di conservazione, integrità e riservatezza.
Nella presente Informativa sulla privacy, i riferimenti a "IEM", "noi", "nostro" e "nostri" fanno riferimento all’ente responsabile del trattamento dei dati personali, che è generalmente colui che ottiene i dati personali dell’utente.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali ottenuti attraverso le proprietà del Gruppo IEM, quali siti web, applicazioni per dispositivi mobili e terze parti con cui operiamo per la fornitura dei servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive il tipo di dati personali che vengono ottenuti, il modo in cui vengono utilizzati, le persone con cui possono essere condivisi e la modalità tramite le quali l’utente può esercitare i suoi diritti relativamente al trattamento da parte nostra di tali informazioni. L'Informativa sulla privacy descrive anche le misure che vengono adottate per proteggere i dati personali che vengono ottenute e come l’utente possa contattarci ed informarsi in merito alle nostre pratiche sulla riservatezza.
Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito la "Persona interessata"); per "persona fisica identificabile" si intende una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente.
Per “Categorie particolari di dati personali” si intende il trattamento di dati personali che indicano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati genetici o biometrici al fine di identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica.
Per “Trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute o meno tramite l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di condivisione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Per “Responsabile del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento; se le finalità e i mezzi del trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o dal diritto di uno Stato membro, il responsabile del trattamento può essere nominato, o i criteri specifici per la sua nomina possono essere previsti, in conformità con il diritto dell'Unione o il diritto di uno Stato membro.
Per “Subfornitore” si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento.
Per “Terzi” si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o un organismo diverso dalla persona interessata, dal responsabile del trattamento, dal subfornitore e dalle persone che, poste sotto la diretta autorità del responsabile del trattamento o del subfornitore, sono autorizzate a trattare dati personali.
Quali tipi di dati personali vengono trattati?
Le informazioni personali possono essere raccolte attraverso i nostri siti Web, le nostre applicazioni mobili, i nostri parcometri, il nostro borsellino elettronico (quando si dispone di un abbonamento) ed anche attraverso dati che ci vengono trasmessi dai partner con i quali operiamo come parte del sistema di parcheggio utilizzato (ad esempio, i dati raccolti da IEM per utilizzare le aree di sosta nella tua città provengono anche da altri fornitori di parcheggi nella tua città, quindi non da altre località). Le informazioni personali che possiamo raccogliere sono le seguenti:
Numero di registrazione del veicolo
Numero di cellulare
Nome completo
Indirizzo Città /Paese Stato
PNR status – Persona con mobilità ridotta/portatori di handicap
Nel caso in cui l’utente dovesse fornirli, è possibile che vengano trattati ulteriori dati personali, come:
Foto del veicolo (marca e modello)
Dati di geolocalizzazione
Professione e nome del datore di lavoro
Potremmo anche richiedere documenti ufficiali per alcuni dei nostri servizi:
Documento di immatricolazione del veicolo
Dichiarazione del datore di lavoro
Documentazione sulle tariffe aziendali
Documentazione relativa alle tasse residenziali
Contratto di locazione o acquisto
Se l’utente effettua un reclamo inerente una sanzione a seguito di un pagamento della sosta su strada (RAPO), vengono elaborate ulteriori informazioni personali sul suo conto che sono poi quelle fornite dall’utente su portale PrestoPark. Se l’utente effettua un reclamo, in alcuni casi potrebbe essere necessario condividere i dati personali di altre persone (ad esempio, se si riceve un verbale relativo ad un veicolo non più in possesso). Sarà necessario presentare eventuali reclami in conformità con la legge del proprio paese.
Per l’esecuzione dei nostri servizi, comunichiamo i dati personali degli utenti anche ad altri fornitori di servizi esterni. Le informazioni inerenti questo punto sono riportate nel successivo paragrafo “I dati dell’utente sono condivisi con terzi”
Raccogliamo dati personali anche attraverso i nostri cookie online. Questi cookie sono fondamentali per il corretto funzionamento della nostra applicazione e del nostro portale web.
Possiamo utilizzare i dati personali raccolti per:
Offrire e gestire i nostri prodotti e servizi;
Effettuare analisi inerenti la sosta a pagamento su strada
Verificare l’identità personale e proteggersi così da frodi e altre attività illegali, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità e gestire il rischio dell’esposizione dei dati;
Rispettare e applicare gli attuali requisiti legali, obblighi contrattuali, le nostre politiche e condizioni (Informativa sulla privacy e altre condizioni d'uso);
Mantenere e migliorare la sicurezza dei nostri prodotti, servizi vari e di rete, risorse informative.
Il trattamento dei dati personali da parte di IEM, come sopra descritto, deve essere effettuato su una delle seguenti basi legali:
il consenso dell’utente;
un rapporto contrattuale con l’utente o con una parte correlata ad esso (ad esempio il datore di lavoro);
i nostri legittimi interessi commerciali;
conformità ai nostri obblighi legali.
I dati dell’utente sono condivisi con terzi?
I dati personali degli utenti non vengono venduti o divulgati da IEM , fatti salvi i casi previsti dalla presente Informativa o nel momento della loro raccolta.
Possiamo condividere i dati all'interno di IEM per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Possiamo condividere i dati personali con altri fornitori di servizi IEM e con le autorità pubbliche competenti coinvolte nella gestione della sosta a pagamento scelta dai nostri clienti (di solito le autorità municipali). Condividiamo quindi le informazioni con il servizio di gestione municipale dei parcheggi, il gestore responsabile dei parcheggi della città (modalità operatore), il servizio di biglietteria, la polizia municipale e il fornitore di servizi del sistema sanzionatorio dei parcheggi.
Le informazioni personali che riguardano l’utente possono essere divulgate(1) nel caso in cui ci venga richiesto o espressamente autorizzati a farlo dalle leggi in vigore o da un procedimento legale (ordine del tribunale o citazione), (2) alle autorità legali o ad altri funzionari governativi per soddisfare una richiesta legale legittima, (3) in relazione a un'indagine su sospetta frode o attività illecita, o (4) in tutti gli altri casi, sempre con il consenso dell’utente.
Dove sono memorizzati i dati dell’utente?
I dati dell’utente vengono memorizzati in luoghi diversi a seconda di come l’utente utilizzi i nostri servizi. I siti preposti sono:
• Boost (CH) - per i dati raccolti in Svizzera
• Amazone AWS (UE) - Per i dati raccolti nell'UE
• Boost (EU) - per i dati raccolti nell'UE (se applicabile)
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Nella misura consentita dalla legge in vigore, i dati personali che otteniamo sull’utente vengono conservati (1) per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati ottenuti, in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy, o (2) disponendo di un altro fondamento legale come indicato nella presente Informativa sulla privacy, conserviamo tali dati oltre il periodo per cui sono necessari, al fine di soddisfare lo scopo originario per cui vengono ottenuti.
L’utente può esercitare in qualsiasi momento il diritto alla cancellazione dei suoi dati personali; a tal fine consultare i paragrafi “Quali sono i diritti dell’utente” e “Come contattarci”.
Come trasferiamo i dati personali dell’utente?
È possibile trasferire i dati personali che raccogliamo e memorizzarli in altri paesi che potrebbero avere leggi sulla privacy diverse da quelle in vigore nel paese in cui i dati sono stati forniti. In questo caso, i dati personali verranno trasferiti solo per le finalità descritte nella presente Informativa. Nella misura consentita dalle leggi in vigore, durante il trasferimento ad altri paesi, vengono adottate tutte le misure atte a proteggere tali dati.
Quali sono i diritti dell’utente?
Nella misura consentita dalle leggi vigenti nel paese dell’utente, quest’ultimo può (1) accedere, modificare, aggiornare e correggere i dati personali in nostro possesso tramite PrestoPark; (2) richiedere la cancellazione o la limitazione dei propri dati personali tramite il nostro modulo di richiesta online; oppure (3) esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati con gli stessi mezzi. Ove consentito dalla legge, l’utente può in qualsiasi momento ritirare il suo precedente consenso al trattamento dei dati personali per motivi legittimi connessi ad una sua situazione particolare; all’occorrenza, applicheremo le preferenze indicate. Per poter esercitare tali diritti, è necessario contattarci all'indirizzo riportato nell'ultimo paragrafo del presente documento.
Per proteggere la privacy dell’utente e mantenere la sicurezza, vengono adottate misure atte a verificare l’identità dell’utente prima di consentirgli l’accesso alle informazioni. A seconda della sua posizione geografica, l’utente può avvalersi del diritto di presentare un reclamo ad un organismo nazionale di regolamentazione (per esempio, la CNIL in Francia) se non fosse soddisfatto del nostro riscontro.
Come proteggiamo i dati degli utenti?
Ogni volta che vengono raccolti dei dati personali, vengono offerte garanzie amministrative, tecniche e fisiche, in conformità ai requisiti di legge, per proteggere le informazioni personali che ci vengono fornite e impedirne la distruzione, la perdita, la modifica, l'uso o la divulgazione illeciti o l'accesso non autorizzato.
Modifica dell'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata senza preavviso per integrare cambiamenti nelle nostre prassi in materia di informazioni. All’inizio della presente Informativa sulla privacy verrà indicata la data dell'ultimo aggiornamento.
Come contattarci?
Per domande o commenti riguardanti la presente Informativa sulla privacy, o se si desidera aggiornare le informazioni raccolte sull’utente o sulle sue preferenze, è possibile contattarci tramite il modulo di contatto o scrivere al seguente indirizzo:
Società
IEM SA
109 Chemin du Pont-du-Centenaire
1228 Plan-les-Ouates
Ginevra – Svizzera